Política de Privacidade
Última atualização: 24 de julho de 2025
A Izzie It, por meio da prestação de serviços e dos produtos tecnológicos proprietários, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários, alinhando-se aos princípios da transparência, legalidade, segurança e responsabilidade no tratamento de informações pessoais.
Reconhecendo que a privacidade é um direito fundamental, a Izzie It adota esta Política de Privacidade como parte integrante de seu sistema de governança corporativa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Sites abrangidos:
- • izzie-it.com
- • izzie-it.com.br
- • dbizzie.com
- • dbizzie.com.br
- • hub.izzie-it.com
Propósitos desta Política
- Estabelecer diretrizes claras para o tratamento de dados pessoais, com observância das bases legais aplicáveis;
- Orientar sobre medidas técnicas e administrativas de segurança adotadas para proteger os dados coletados;
- Garantir os direitos dos titulares, assegurando acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento;
- Prevenir eventuais incidentes e disseminar práticas de privacidade entre colaboradores, parceiros e fornecedores;
- Promover a cultura de proteção de dados como elemento essencial à confiança e à excelência na prestação dos serviços oferecidos.
Esta Política aplica-se a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Izzie It, na prestação de serviços e das plataformas disponibilizadas, abrangendo interações em território nacional brasileiro ou direcionadas a indivíduos localizados no Brasil.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais em diferentes situações, conforme a interação do usuário com nossos serviços.
Dados fornecidos diretamente
Quando você nos fornece diretamente seus dados, como ao preencher formulários de contato ou contratar nossos serviços, coletamos informações de identificação (nome, email, telefone), dados profissionais (empresa, cargo, área de atuação), dados de contato (endereço comercial) e mensagens enviadas. Também poderemos tratar dados contratuais relacionados às soluções adquiridas.
Dados coletados automaticamente
Ao acessar nossos sites e plataformas, dados são coletados automaticamente, como informações de navegação, comportamento de uso (páginas visitadas, tempo de permanência, origem de acesso) e dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes, detalhados na seção "Cookies".
Dados técnicos (clientes de serviços)
Para clientes de serviços tecnológicos, também tratamos dados técnicos necessários à operação das soluções contratadas, como configurações de sistemas, logs, tickets de suporte e comunicações técnicas.
2. Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos os dados pessoais para fins de execução e gestão dos nossos serviços, atendimento ao cliente, melhoria das soluções ofertadas, comunicações promocionais e cumprimento de obrigações legais.
Essas finalidades incluem:
- Executar contratos firmados, prestar suporte e manter comunicação com os usuários;
- Desenvolver e aprimorar produtos, realizar análises de uso e pesquisas;
- Responder a solicitações, enviar materiais de marketing, informativos, newsletters e convites para eventos;
- Cumprir com exigências fiscais, regulatórias, de auditoria e exercer direitos legais.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos os dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, a depender do contexto da coleta e do tipo de relação estabelecida com o titular.
Consentimento
Em primeiro lugar, sempre que necessário, solicitamos o consentimento livre, informado e inequívoco do titular para o tratamento de seus dados, especialmente em situações que envolvam comunicação de marketing, uso de cookies não essenciais ou quando exigido por legislação específica.
Execução de Contrato
Outra base legal relevante é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o tratamento de dados se faz necessário para prestar serviços solicitados pelo titular, atender a demandas de suporte ou viabilizar a celebração de acordos comerciais.
Cumprimento de Obrigação Legal
Utilizamos ainda o fundamento do cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos casos em que a legislação impõe a coleta, armazenamento ou compartilhamento de dados com autoridades públicas, como em situações fiscais, trabalhistas ou consumeristas.
Interesse Legítimo
Por fim, realizamos o tratamento com base no legítimo interesse da Izzie It, desde que observados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares. Essa hipótese é aplicada em casos como a segurança da informação, prevenção a fraudes, melhorias de serviços e relacionamento com clientes.
4. Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros de forma criteriosa e apenas quando necessário para o cumprimento das finalidades desta Política.
Prestadores de Serviços
Provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de análise de dados e sistemas de pagamento. Esses fornecedores recebem apenas os dados estritamente necessários para a execução de suas atividades e estão contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e a segurança das informações.
Parceiros Comerciais
Dados também podem ser compartilhados com parceiros comerciais, quando esse compartilhamento for essencial para a prestação dos serviços contratados pelo titular.
Autoridades Legais
Em cumprimento de obrigações legais ou mediante determinação judicial, poderemos fornecer dados às autoridades competentes.
Ferramentas de Análise
Utilizamos ferramentas como Google Analytics, que recebem dados conforme os limites da finalidade e sob os cuidados exigidos pela legislação aplicável.
5. Retenção e descarte dos dados
Armazenamos os dados pessoais pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais de retenção e outras obrigações regulatórias.
Prazo de Retenção
Os dados são mantidos por 90 (noventa) dias em servidores localizados no Brasil e em outros países que oferecem nível adequado de proteção de dados, sempre respeitando as regulamentações aplicáveis. Findo o prazo ou atingida a finalidade, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo se houver necessidade de manutenção para cumprimento de obrigação legal, resguardo de direitos em processo judicial ou mediante solicitação do próprio titular.
Critérios adicionais para retenção incluem o prazo de vigência contratual, investigações internas, auditorias, fiscalizações e prevenção a fraudes.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para oferecer uma experiência personalizada ao usuário, melhorar o desempenho do site e entender como os visitantes utilizam nossos serviços. Esses arquivos permitem armazenar e gerenciar preferências de navegação, coletar dados analíticos e viabilizar funcionalidades essenciais.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados que registram informações sobre sua navegação e interação com o site, incluindo dados sobre preferências, sessões, desempenho e publicidade. Utilizamos diferentes tipos de cookies, confira na nossa Política de Cookies nos sites oficiais da Izzie It.
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou revogar seu consentimento quanto ao uso de cookies, configurando as preferências diretamente em seu navegador ou por meio das opções disponíveis no site.
7. Segurança da informação
A segurança das informações é uma prioridade para a Izzie It. Empregamos medidas técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações e qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Medidas Técnicas
Essas medidas incluem a utilização de firewalls, criptografia de dados, controle de acesso com autenticação, segmentação de privilégios e registro de atividades (logs).
Internamente, promovemos treinamentos periódicos com colaboradores e consultores contratados sobre as nossas políticas e boas práticas de segurança da informação e privacidade, garantindo que todos compreendam a importância da proteção de dados no ambiente corporativo.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais têm uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento e mediante solicitação.
Confirmação e Acesso
A confirmação da existência de tratamento de dados e o acesso aos dados mantidos pela Izzie It.
Correção
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade
A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Informações sobre Compartilhamento
A obtenção de informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
Revogação do Consentimento
A revogação do consentimento, quando aplicável.
Como Exercer Seus Direitos
A solicitação deve ser encaminhada pelo titular ao canal de atendimento: contato@izzie-it.com. A Izzie It adotará todas as medidas razoáveis para verificar a identidade do solicitante e responder à demanda no prazo legal, de forma clara e adequada.
9. Encarregado de dados (DPO)
A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Josiane do Canto, e o contato é: josiane.canto@izzie-it.com.
10. Atualizações da política
Esta Política será atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nos sites oficiais da Izzie It.
11. Canais de Atendimento
Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@izzie-it.com
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília)
Para mais informações, acesse nossas outras Políticas e Termos nos sites oficiais da Izzie.
Data de atualização: 24/07/2025